Насколько важны отзывы для бизнеса. Влияние онлайн-отзывов
Содержание статьи
12. Прямая связь между онлайн-отзывами и коэффициентами конверсии – один отзыв может увеличить конверсию на 10%.
(Источник: RevLocal)
- Статистика онлайн-отзывов показывает, что отзывы о продукте повышают коэффициент конверсии на 270% .
- Сочетание положительных и отрицательных отзывов может увеличить коэффициент конверсии на 85% .
- Люди в четыре раза чаще покупают продукт, у которого есть как минимум пять отзывов.
- Потребители проводят на сайте в четыре раза больше времени и больше доверяю компании, когда читают отрицательные отзывы.
- Товары по более высокой цене покупаются лучше на 380%, когда о них есть отзывы. Отзывы о более дешевых товарах приводят к увеличению конверсии на 190%.
Вот и все – конкретные преимущества отзывов. Они могут увеличить ваши продажи, а значит, и прибыль. Теперь давайте разберем приведенную выше статистику онлайн-отзывов более подробно.
13. Влияние онлайн-отзывов на продажи – онлайн-отзывы влияют на 67,7% решений о покупке.
(Источник: Moz)
- 81% людей готовы ждать дольше (время доставки) продукта с отзывами.
- Та же цифра – 81% заплатили бы больше за товар с отзывами.
- Бестселлеры имеют средний рейтинг 4,2–4,7 звезды . Потребители считают, что пять звезд «слишком хорошо, чтобы быть правдой».
- Отзывы, написанные проверенными покупателями, увеличивают вероятность покупки покупателем на 15% .
- Интернет-покупатели читают в среднем 112 отзывов о продукте, когда ищут его в Интернете.
Что вы узнали из этой статистики?
Качество и количество отзывов оказывают значительное влияние на ваших посетителей с точки зрения продаж. Вы даже можете получить более значительную прибыль от того же продукта по сравнению с вашими конкурентами.
14. Онлайн-отзывы увеличивают прибыль компаний. Интернет-покупатели готовы тратить на 31% больше на компанию с хорошими отзывами.
(Источник: Martech Zone)
- 82% клиентов посещают сайты с отзывами потребителей, потому что уже приняли решение о покупке.
- Согласно статистике онлайн-отзывов, отзывы покупателей влияют на 98% покупателей программного обеспечения .
- Повышение рейтинга на одну звезду приводит к увеличению доходов ресторана на 5–9% .
- Отзывы на продукты и бизнес, опубликованные в Twitter, увеличивают продажи на 6,46% .
Люди обычно готовы покупать что-то, когда начинают читать отзывы. Вопрос в том, заставят ли эти отзывы покупать их у вас или у кого-то еще. Чем лучше у вас репутация, тем выше может быть ваша прибыль.
Продолжение следует…
По материалам сайта https://review42.com/
