Успех любого бизнеса сегодня зависит от коммуникации между компанией и клиентами. Это связано с тем, что сегодняшние потребители гиперсвязаны, более требовательны к качеству продукта и/или услуги, а также требуют гораздо большей скорости. В этом контексте приложения для обмена сообщениями, такие как Viber, стали важной частью коммуникационной стратегии компаний всех размеров и сегментов. Узнайте немного больше о Viber в этом материале от Smart-SMS.
Viber: для взаимодействия с клиентами?
Как работает Вайбер?
Viber — это приложение для обмена мгновенными сообщениями со сквозным шифрованием. Это означает, что сообщения, отправленные пользователями, не хранятся на серверах платформы. Материалы сохраняются на серверах только тогда, когда телефон получателя не подключен к Интернету. Но даже в этом случае эта информация остается зашифрованной.
Одной из главных особенностей Viber является то, что это кроссплатформенное приложение, его можно использовать на мобильном телефоне или компьютере. Он даже позволяет обмениваться текстовыми сообщениями и звонками. Кроме того, в Viber есть интересный дифференциал: можно редактировать уже отправленные сообщения и удалять их для всех. В приложении даже есть таймер, который автоматически удаляет сообщения.
Как и другие приложения для обмена сообщениями, Viber также позволяет отправлять GIF-файлы, стикеры и создавать группы, например. Это также позволяет пользователям смотреть видео на YouTube, не выходя из приложения.
Как использовать приложения для обмена сообщениями, такие как Viber, для взаимодействия с клиентами?
В настоящее время важно, чтобы компании в целом имели хорошее присутствие в Интернете для взаимодействия со своей целевой аудиторией. И это выходит за рамки наличия хорошего веб-сайта и социальных сетей с привлекательным контентом. Необходимо общаться все более настойчиво и быстро, что стало возможным благодаря использованию рассылок рекламы через Viber.
Внедрение Viber и других приложений для обмена сообщениями в коммуникационную стратегию компаний отлично подходит для того, чтобы сделать их ближе к своим клиентам. С помощью этих мессенджеров можно делать различные рассылки, быстро отвечать на вопросы потребителей, поддерживать с ними более тесную связь, обеспечивать большую практичность в повседневной работе команд, предлагать большую масштабируемость службе организации и персонализировать все взаимодействие с каждым клиентом. Как насчет того, чтобы начать использовать весь этот потенциал Viber уже сегодня? Приходите к нам и откройте для себя новый мир, когда дело доходит до рекламы!
