Автор:

На ресепшене работает девушка, которая ведёт себя некомпетентно, демонстрируя нулевую клиентоориентированность. Запутались в оплате по страховке и их ошибка стоила мне дорого, хотя я не должна была самостоятельно что-либо оплачивать. На предварительной консультации во время записи ко врачу и при оформлении карты не сообщили о необходимости дополнительно оплачивать приём, поэтому страховая компания в письме не указало конкретной фразы, по которой они по их мнению должны были провести оплату, хотя страховая сказала что это по умолчанию подразумевается и направила им дополнительно письмо. Грубый специалист на ресепшене не пытаясь разобраться поставила просто перед фактом и меня же и обвинила в этой ошибке. Не рекомендую данную клинику.