Насколько важны отзывы для бизнеса. Статистика и факты онлайн-отзывов за 2020 год
Позвольте мне задать вам вопрос.
Что способствует росту вашего бизнеса?
Ответ прост – ваши клиенты.
Итак, чтобы ваша компания стала лучше, вы должны прислушиваться к их мнению.
Как однажды сказал Далай-лама: «Когда ты слушаешь, ты узнаешь что-то новое».
Сегодня лучший способ слушать своих клиентов – читать их отзывы о вашем бизнесе, продуктах и услугах.
Вот почему я составил список потрясающей статистики онлайн-отзывов – чтобы помочь вам улучшить свой бизнес и понять, почему онлайн-отзывы так важны.
Готовы?
Давайте сразу же приступим.
Содержание статьи
Открывающая глаза статистика онлайн-отзывов
Во-первых, чтобы открыть глаза, давайте подкрепим важность этой темы ошеломляющей статистикой онлайн-отзывов.
- 97% людей читают отзывы на местные предприятия.
- 90% покупателей читают онлайн-отзывы, чтобы принять решение о покупке продукта.
- Почти половина (49%) пользователей считают, что количество отзывов имеет значение. Еще в 2016 году этот показатель составлял 35%.
- При поиске местной компании 60% клиентов проверяют Google Мой бизнес на наличие отзывов.
- 78% людей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем рекомендациям друга или члена семьи.
- Исследование показывает, что онлайн-отзывы влияют на 67,7% решений о покупке.
- 92% клиентов B2B с большей вероятностью совершат покупку после прочтения заслуживающего доверия отзыва.
- 85% потребителей считают, что онлайн-отзывы старше трех месяцев бесполезны.
Таким образом, вы можете понять, что онлайн-отзывы имеют значение. В конце концов, именно клиенты судят о вашем бизнесе, поэтому их мнение имеет первостепенное значение для вашей компании.
Теперь вернемся к статистике онлайн-отзывов, чтобы понять, почему у них такая мощь.
Статистика и факты онлайн-отзывов за 2020 год
Прежде чем мы глубже проанализируем, как онлайн-отзывы влияют на чистую прибыль, познакомьтесь с этой интересной инфографикой:
Насколько важны отзывы для бизнеса. Статистика и факты онлайн-отзывов за 2020 год
Прежде чем перейти к статистике онлайн-отзывов за 2020 год, давайте ответим на некоторые насущные вопросы:
Сколько людей смотрят онлайн-отзывы?
- По состоянию на июнь 2020 года 57% покупателей в США согласны с тем, что «отзывы покупателей в Интернете очень полезны».
- В 2019 году онлайн-покупатели в США ожидают в среднем 112 онлайн-отзывов, прежде чем принять решение о покупке.
Как онлайн-отзывы влияют на продажи?
- «Значок проверенного покупателя» увеличивает вероятность покупки на 15% .
- Около 7% онлайн-пользователей в США обращаются к блогам и подкастам в поисках дополнительной информации о продукте.
Далее следует полный список актуальных статистических данных и фактов онлайн-отзывов. Я тщательно выбрал их и перепроверил каждый из них, чтобы вы могли получить ответы, которые искали.
Продолжение следует…
По материалам сайта https://review42.com/
