Насколько важны отзывы для бизнеса. Сайты отзывов клиентов
Как сайты с отзывами влияют на репутацию бизнеса? Какую долю онлайн-отзывов они составляют?
21. 63,6% потребителей заходят в Google, чтобы проверить отзывы о компаниях.
(Источник: трекеры отзывов)
- На Google приходится 64% всех глобальных отзывов, за ним следуют Facebook с 19% и TripAdvisor с 8,4% .
- Отзывы в Facebook влияют на более 50% решений потребителей о покупке.
- Было замечено, что отзывы вTwitter увеличивают продажи электронной коммерции на 6,46% .
Хотя присутствие Google не является сюрпризом, вы можете видеть, что обзоры на специализированных площадках и в социальных сетях могут оказать большое влияние на наше решение о покупке. В ближайшее время нельзя пренебрегать Facebook.
Заключение
В 2020 году слово из уст в уста приобрело совершенно новое значение.
Мнение одного клиента может быть услышано тысячами, если не миллионами людей.
Вот почему вышеупомянутая статистика онлайн-отзывов имеет значение – с точки зрения репутации, конверсий, прибыли и общего успеха вашего бизнеса.
Чтобы ваш бизнес выделялся – попросите своих потребителей оставлять отзывы – независимо от того, положительные они или отрицательные. Вы можете добиться лучших результатов обоими способами.
Удачи, увидимся в следующий раз!
Конец
По материалам сайта https://review42.com/
